سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع منصة «طمني» البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها، عند استخدامك للموقع الإلكتروني tamany.online أو تطبيق «طمني» على الهواتف الذكية (ويُشار إليهما معًا بـ«المنصة»). باستخدامك للمنصة فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. ١. من نحن «طمني» منصة سحابية لإدارة الحضانات والسناتر التعليمية والأكاديميات. تساعد المنصة المؤسسات التعليمية على تسجيل الحضور والغياب، ومتابعة المصروفات، ونشر النتائج، والتواصل مع أولياء الأمور، وتتيح لأولياء الأمور متابعة أبنائهم. العنوان: شارع الجبانة (متفرع من شارع وادي النيل)، حي عبد العزيز الحجازي، الزقازيق، الشرقية، جمهورية مصر العربية. للتواصل: 01023138661 (هاتف وواتساب). ٢. دور المؤسسة ودور طمني • المؤسسة التعليمية (الحضانة أو السنتر أو الأكاديمية) هي المسؤولة عن بيانات طلابها وأولياء أمورهم التي تُدخلها على المنصة، وهي التي تحدد الغرض من جمعها. • تقوم «طمني» بمعالجة هذه البيانات نيابةً عن المؤسسة ووفق تعليماتها، لغرض تشغيل الخدمة فقط. • تتحمل المؤسسة مسؤولية إبلاغ أولياء الأمور بهذه السياسة والحصول على موافقتهم قبل إدخال بيانات أبنائهم. ٣. البيانات التي نجمعها أ) بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف المحمول، ونوع الحساب (صاحب مؤسسة، موظف، ولي أمر)، وكلمة المرور إن وُجدت، وتُحفظ مشفّرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها. ب) بيانات المؤسسة: اسم المؤسسة ونوعها وعنوانها ورقم هاتفها وإعداداتها. ج) بيانات الطلاب التي تُدخلها المؤسسة: اسم الطالب، وتاريخ الميلاد، والمرحلة والمجموعة والمواعيد، وسجلات الحضور والغياب والتأخير، والمصروفات والمدفوعات، ونتائج الامتحانات وصورها، والملاحظات، وأسماء الأشخاص المسموح لهم باستلام الطفل. وقد تتضمن بشكل اختياري معلومات صحية مثل الحساسية، ولا تُستخدم إلا لرعاية الطفل داخل المؤسسة. د) بيانات أولياء الأمور: الاسم، ورقم الهاتف، وصلة القرابة بالطالب. هـ) بيانات الاشتراك والدفع: الباقة والمدة والمبلغ وحالة الدفع ورقم العملية. تُدخَل بيانات البطاقات البنكية مباشرةً في صفحة بوابة الدفع، ولا تصل إلينا ولا نحتفظ بها. عند الدفع بالتحويل (مثل المحافظ الإلكترونية أو إنستاباي) نحتفظ بالبيانات التي تكتبها وصورة إيصال التحويل لمراجعة الطلب. و) بيانات الجهاز والاستخدام: رمز الإشعارات الخاص بجهازك، ونوع الجهاز، وسجلات تقنية مثل عنوان IP ووقت الدخول لأغراض الأمان، وسجل العمليات داخل الحساب (مثل من سجّل الحضور أو عدّل البيانات). ز) الكاميرا والصور: يطلب التطبيق إذن الكاميرا لمسح كارت الطالب (QR) لتسجيل الحضور ولالتقاط الصور التي تختار رفعها، ويطلب إذن معرض الصور لرفع الصور التي تختارها أنت فقط (مثل صور النتائج أو إيصالات الدفع). لا يصل التطبيق إلى أي صور أخرى على جهازك. لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات الاتصال، ولا نستخدم الميكروفون. لا نعرض إعلانات، ولا نتتبع نشاطك في تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نبيع بياناتك لأي جهة. ٤. كيف نستخدم البيانات • تشغيل المنصة وتقديم خدماتها للمؤسسة وموظفيها وأولياء الأمور. • تسجيل الدخول برمز تحقق يُرسل عبر واتساب. • إرسال إشعارات لأولياء الأمور عن الحضور والغياب والمصروفات والنتائج والرسائل. • إرسال رسائل واتساب لأولياء الأمور عن الحضور والمصروفات والنتائج، إذا فعّلت المؤسسة هذه الخدمة. • إدارة الاشتراكات والمدفوعات، وإرسال التذكيرات والتأكيدات المتعلقة بها. • الدعم الفني والرد على الاستفسارات. • حماية المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به والاحتيال. • الالتزام بالقوانين المعمول بها. ٥. مع من نشارك البيانات لا نشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، ومع الجهات التالية فقط: • داخل المنصة: يرى ولي الأمر بيانات أبنائه فقط، ويرى الموظف ما تسمح به صلاحياته التي تحددها المؤسسة، ويرى صاحب المؤسسة بيانات مؤسسته. • خدمة الإشعارات Firebase Cloud Messaging من Google: لتوصيل الإشعارات إلى جهازك. • واتساب: تُرسل رموز التحقق والرسائل من رقم «طمني» الرسمي إلى رقم المستلم، وتتضمن رقم المستلم ونص الرسالة. • بوابات الدفع الإلكتروني (مثل XPay وفواتيرك): لإتمام عمليات الدفع، ويخضع استخدامها لسياسات الخصوصية الخاصة بها. • مزودو الاستضافة: تُحفظ البيانات على خوادم مؤمّنة لدى مزودي استضافة موثوقين، وقد تقع هذه الخوادم خارج جمهورية مصر العربية مع توفير ضمانات حماية مناسبة. • الجهات الرسمية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي. ٦. خصوصية الأطفال المنصة موجهة إلى المؤسسات التعليمية وموظفيها وأولياء الأمور، وليست موجهة للأطفال. لا يُنشئ الأطفال حسابات على المنصة، ولا نجمع منهم بيانات مباشرةً. تُدخل المؤسسة بيانات الطلاب تحت مسؤوليتها وبعد موافقة أولياء أمورهم، ولا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض تسويقي. ٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات • نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط الحساب. • عند حذف حساب المؤسسة، تُحذف بياناتها وبيانات طلابها نهائيًا خلال مدة أقصاها ٩٠ يومًا، بما في ذلك النسخ الاحتياطية. • قد نحتفظ بسجلات المدفوعات والفواتير للمدة التي يفرضها القانون. ٨. حذف الحساب يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق من صفحة «حسابي»، أو بالتواصل معنا على واتساب 01023138661. • حذف حساب ولي الأمر أو الموظف يحذف بيانات حسابه، دون أن يمس سجلات المؤسسة الخاصة بالطلاب. • حذف حساب صاحب المؤسسة يحذف المؤسسة وكل بياناتها وبيانات طلابها نهائيًا. ٩. أمن البيانات نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS) في جميع الاتصالات، ونحفظ كلمات المرور مشفّرة، ونطبق صلاحيات تمنع أي مستخدم من الوصول إلى بيانات لا تخصه، ونأخذ نسخًا احتياطية دورية. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، وسنبلغ المتأثرين والجهات المختصة في حال حدوث أي اختراق يمس بياناتهم وفق ما يقتضيه القانون. ١٠. حقوقك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك. بالنسبة لبيانات الطلاب، يُرجى التوجه أولًا إلى المؤسسة التعليمية باعتبارها المسؤولة عنها، ويمكنك التواصل معنا في أي وقت وسنساعدك. ١١. التعديلات على هذه السياسة قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وفي حال وجود تغييرات جوهرية سنبلغ المستخدمين داخل المنصة. ١٢. التواصل معنا لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو ببياناتك: هاتف وواتساب: 01023138661 العنوان: شارع الجبانة (متفرع من شارع وادي النيل)، حي عبد العزيز الحجازي، الزقازيق، الشرقية، جمهورية مصر العربية.